[パソコン][トラブル][強制広告]パソコンがロックされた
皆さんこんにちは！J-One杉田です。
昨日訪問したお客様でタイトルの通り
広告が出てパソコンが動かないので見てほしい。
ということで訪問しました。
いつも通りMicrosoftEdgeの通知で表示される広告かなと思ってみてみると本当にロックされている・・・
ログインはできるがソフトのパスワードを入れないとロック解除ができません。
お客様もパスワードはわからない・・・
セーフモードで起動するとロックはかからないためアンインストールをしてみることに。
セーフモードでアンインストールできるソフトではないらしい。
msconfig>>>診断スタートアップで起動>>>再起動
一応動くため削除できるものをたくさん削除
2021年5月31日から使えないとのことでダウンロードフォルダを見るとたくさんダウンロードされている。遠隔操作アプリもいくつか入っている。
とにかく普段パソコンに入っていないであろうものを削除することにしました。
コントロール パネル\プログラム\プログラムと機能から
一例：
FIREWALL SECURITY
PORN SECURITY
ADBLOCKER SECURITY
TEAM VIEWER ⇒遠隔操作ソフト
SUPREMO
LOCK MY PC ⇒ロックするソフト これが一番削除するのが面倒でした
I HELPER
プログラム一覧にないソフトもあり、スタートアップにも登録されていないのに起動するものもありました。とりあえずexeファイルとdllファイルも削除
LOCK MY PCはフリーソフト版と有料版があるようでパスワードがわからないとアンインストールもできないらしい。調べると解除方法も載っているので割愛します。
今回は調べる前に強制アンインストールをしてうまく消えたのでラッキー♪
プリペイドカードでお金を払ってしまい表示されている電話番号に電話をして遠隔操作までしてしまっているので荒らされている状態でしたが何とか回復できてよかったと思います。
最後に・・・
プリペイドカードでお金を払ってくださいは詐欺です！