【サポート】【トラブル解決】Microsoft Edgeの不具合? 

2021/04/10 ブログ
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皆さんこんにちは!J-One 杉田です。

今日は天気がいいのにバイクだと冷えるなぁと感じています。

 

本日の訪問 三鷹市

InternetExplorerとMicrosoftEdgeが正常に動かない

ということで訪問。

GoogleChromeは普通に動いているんですよね〜

 

問題はInternet Explorer(以後IE)を動かす。↓

IEが閉じてデスクトップ表示↓

Edgeが数分後に応答なしで開く↓

Windowsの Explorer機能まで応答なし↓

フリーズ

 

という流れ。

 

端的にいうとEdgeの不具合かなぁと思いGoogleChromeでEdgeのソフトウェアダウンロードして再インストール。

ついでにIEについてた不要なアドオン削除

希望のトップページに変更して完了。

 

問題なく動くようになりました!

 

Edgeのアンインストールも動かずIEも正常に動かないので何がいけないんだろうと試行錯誤してしまいトラブル診断から解決まで2時間くらいパソコンんと睨めっこしてしまいました。フリーズしてしまうのでその分時間がかかかったということもありますが無事解決できてよかったです♪

 

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