Outlook・エラーでお困りの際は調布にあるパソコン・スマートフォンの出張修理・サポート専門店J-Oneへご相談ください
皆さんこんばんは。J-One 杉田です。
昨日、今日とOutlookに関するエラーでお困りのお客様がいらっしゃったので備忘録として。
誰かの役に立てばいいなと思います。ほんの一例になりますので該当する場合の対処方法になります。
症状：Outlookで送受信ができない。エラー表示が出る。
原因：OneDriveのバックアップが優先されてOutlookのデータにアクセス・変更ができない
OneDriveのバックアップを実行している。（デスクトップ・ピクチャー・ドキュメント）
※わかりやすい状態でいうとファイル名の横に✔が入っている場合はOneDriveに管理されています。
改善策：
- ユーザー名\OneDrive\ドキュメント\Outlookファイル\****@***.**.jp.pstのOutlookファイルのフォルダをコピーする。
- ユーザー名\ドキュメント\に先程コピーしたOutlookファイルを貼り付けする。
- ユーザー名\ドキュメント\Outlookファイル\****@***.**.jp.pstの《****@***.**.jp.pst》の名前の変更をする。→《****@***.**.jp(1).pst》
- Outlookを起動し《ファイル》→《開く/エクスポート》→《Outlookデータファイルを開く》にてユーザー名\ドキュメント\Outlookファイル\《****@***.**.jp(1).pst》を選択
- 《ファイル》→《情報》→《アカウント設定》→《アカウント設定》→《タブ：メール》→《****@***.**.jpの選択》ウインドウ下部にある《ファルダの変更》→《追加したファイルの受信トレイを選択》→《OK》
- 《タブ：データファイル》→《ユーザー名\ドキュメント\Outlookファイル\〈****@***.**.jp(1).pst〉を選択》→《既定に設定》→《Outlookを閉じます》
- 《Outlookを実行》→《ファイル》→《情報》→《アカウント設定》→《アカウント設定》→《タブ：データファイル》→《ユーザー名\OneDrive\ドキュメント\Outlookファイル\〈****@***.**.jp.pst〉》《削除》
これで直ります。
受信トレイの情報はそのままなのでデータ引継ぎ済みの状態
Outlookは1ファイルでアドレス帳などのデータをまとめているのでアドレス帳などもそのまま残ります。不要なデータは削除したほうが見栄えがいいので⑦は削除したい人は削除してください。メールの設定数が多い人は③～繰り返しになります。
データの保存場所を確認しながら作業しないと⑤～⑦は失敗してしまうことがあるので注意
≪対応エリア≫調布・三鷹・府中
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