パソコンの初期設定・トラブル診断は調布にあるパソコン・スマートフォンの出張修理・サポート専門店J-Oneへご相談ください

2020/07/06 ブログ

皆さんこんばんは。J-One 杉田です。

今日は2件の訪問に行ってきました。連日雨が続いているので車で出張ですがバイクで出張したい・・・と心の声が

 

パソコンの初期設定 60分 

内容:開墾・設置/電源投入/ユーザー名・パスワード入力/インターネット接続 ←ここまで共通

 

追加作業:メール設定/Microsoftアカウント作成/Officeライセンス入力/複合機プリンター設定:有線・無線/ウイルス対策ソフト導入/

 

↑この順番でだいたい作業も行っています。作業時間の短縮のためにウイルス対策導入の際はインターネット接続の前に削除しています。

 

 

パソコンのトラブル診断 210分

症状:パソコンが起動しない症状でした。Windowsアップデート後に動かなくなってしまった。

 

ハードディスクの診断から。ハードディスクは異常がないようだったのでシステムエラーを視野に入れて診断。リカバリーはしたくないと強い要望があったのでできる限り作業しましたが修復できず。品質更新アップデート削除後セーフモードで動くもののきちんと動くようになるまで22分。動き始めると軽快に動いたので通常起動するとまたフリーズ。

セーフモードに戻すとまた動作が遅くなる。さっきよりも動かなくなる。

タスクマネージャーでハードディスク使用率100%がずっと続くのでハードディスクの劣化かマザーボードの異常か・・・

リカバリーをお勧めしましたが検討するとのことと出かけたいとのことで作業中断となり貴重な時間を無駄にさせてしまったなぁ~と後悔

 

また何かあれば依頼いただきたいものです。

 

対応エリア調布・三鷹・府中

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