スマートフォンのトラブルは調布にあるパソコン・スマートフォンの出張修理・サポート専門店J-Oneへご相談ください

2020/06/22 ブログ
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皆さんこんばんは。J-One 杉田です。

今日は調布市と世田谷区に計4件の訪問に行ってきました。

 

1件目 スマートフォンの操作説明 ホーム画面の整理の仕方と不要アプリの削除の仕方

 

2件目 スマートフォンのWi-Fi設定 ルーターのパスワードを入れても接続できない

 

3件目 スマートフォンのトラブル解決 PINロックがかかってしまった

 

4件目 スマートフォンの初期設定 MNP後の初期設定 + データ移行

 

一番困ったのは3件目のスマートフォンのトラブル解決

LGS01というLGのスマートフォン

PINロックをかけてしまったようでお客様もやった覚えがないという・・・

適当な番号を入れていただくもすべて違うようでAndroidなのでファクトリーリセットを行うことにしました。(中のデータはすべて消えます・Googleアカウント設定されているとパスワードがわからないと結果ゴミになります)

 

Androidのファクトリーリセット(強制初期化)

モデルによって少しやり方が違うのですが

電源を入れる際に

電源ボタン + 音量プラス

電源ボタン + 音量マイナス

電源ボタン + 音量プラス + ホームボタン

電源ボタン + 音量マイナス + ホームボタン

電源ボタン + 音量プラス&マイナス

 

のだいたいどれかに該当するのですがどれにも該当しない!(私の勘違いだったのですが

 

このスマホ(ガラホ)物理的なホームボタンがあるのでソフトウェアキーボードではなく物理キーボードのホームボタンでずっと試していました。

しかしできないので半ばあきらめかけていたところ

まさかぁ・・・ と思いながら試したらリセット画面が出てくるではありませんか!

無事にファクトリーリセットを行い初期設定してお客様にお渡しできました。

お客様も喜んでいましたが自分が一番喜んでいた気がします

 

 

対応エリア調布・三鷹・府中

その他記載のないエリアでもご相談いただければできる限り対応いたします。

お気軽にご相談ください。

 

 

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